Con el objetivo de promocionar la excelencia del Servicio al Público como eje fundamental de las políticas del Gobierno Nacional, el Ministerio del Ambiente a través de su portavoz, la Ministra Subrogante, Lorena Sánchez participó en el III Encuentro de la Gestión Pública y Excelencia en Servicio al Ciudadano.

El evento contó con la presentación de varios representantes de diferentes Carteras de Estado y Dependencias Municipales quienes expusieron los avances de sus respectivas instituciones en el ámbito de agilidad y eficacia en la atención a la ciudadanía.

En su presentación, la Autoridad Ambiental enfatizó el permanente aporte en el desarrollo del sector productivo e industrial del país y la procura en el cuidado de las especies naturales mediante el mejoramiento del Sistema SUIA (Sistema Único de Información Ambiental), mismo que consiste en simplificar el antiguo procedimiento utilizado, sustituyendo los trámites físicos por la rapidez de la plataforma en línea y de esta manera ahorrar tiempo en la obtención de los Registros y Licencias Ambientales.

De la misma manera, Sánchez destacó la prioridad en el tema de servicio que esta Secretaría de Estado ha asumido desde el 2013, tiempo en el que se realizó un profundo análisis de impacto de riesgos, aspectos tecnológicos, cambio de normativas, entre otros. El cambio va de la mano con la visión de no solicitar información al ciudadano sino trabajar con redes y convenios que permitan realizar todo el proceso, como validar la información y conseguir la realización del pago, todo esto vía electrónica, con el soporte de firmas de responsabilidad, es decir un sistema totalmente autónomo.

La evolución en los servicios del Ministerio del Ambiente no solo se evidencia con las herramientas actualizadas sino con la preparación de los técnicos, la capacitación, el intercambio de ideas con expertos nacionales e internacionales y principalmente el esfuerzo del equipo quienes trabajan en pos de lograr una Generación Verde./bb